在日常购物或使用服务的过程中，难免会遇到一些问题需要寻求帮助。作为国内知名的电商平台，京东提供了多种渠道来解决用户的疑问和需求。如果您遇到了无法通过自助服务解决的问题，可以尝试以下几种方式联系京东的人工客服。

1. 京东APP内联系客服

如果您已经下载并安装了京东APP，可以直接在APP中找到客服入口。通常情况下，首页底部会有“我的”选项，点击后进入个人中心，在菜单栏中选择“客户服务”或者“在线客服”。这里可以直接与京东的客服人员进行沟通。

2. 拨打京东官方客服电话

您可以通过拨打京东的官方客服热线进行咨询。目前京东提供的客服电话是400-606-5500（工作时间提供服务）。拨通后按照语音提示操作即可接通人工客服。需要注意的是，为了确保通话顺畅，请尽量避免高峰时段拨打。

3. 京东官网在线客服

登录京东官网（www.jd.com），进入首页后可以看到右下角有一个“在线客服”的图标。点击后会出现一个对话框，您可以直接输入您的问题，系统会自动分配给相应的客服人员处理。如果问题较为复杂，也可以申请转接到人工客服。

4. 京东微信公众号

关注京东的官方微信公众号（微信号：JD-service），在菜单栏中找到“客服”选项。通过微信平台，您可以随时随地与京东客服取得联系，并且还可以接收最新的活动信息和优惠通知。

5. 京东PLUS会员专属通道

如果您是京东PLUS会员，可以享受更快速的专属服务。登录京东后，可以在会员中心找到专属客服入口，直接与客服代表交流。

温馨提示：

- 在联系客服时，请准备好相关的订单号、商品信息以及具体的问题描述，以便客服更快地为您解决问题。

- 如果问题涉及售后退换货等事项，建议提前准备好发票、包装等必要材料。

总之，京东为用户提供了多样化的客服接入方式，无论是通过线上还是线下，都能快速获得专业解答。希望以上方法能够帮到您！