在社会发展的过程中，正确处理人民内部矛盾是一个至关重要的环节。这一过程不仅关系到社会稳定和谐，也直接影响到国家的长治久安。那么，究竟什么是正确处理人民内部矛盾的总方针呢？
首先，我们需要明确的是，人民内部矛盾不同于敌我矛盾。它是指在人民内部因各种利益诉求、思想认识差异等原因产生的矛盾。这些矛盾虽然不可避免，但如果不妥善处理，就可能激化，进而影响社会的稳定。
正确的方针应当是以人为本，注重沟通与协调。通过建立健全的社会沟通机制，及时了解和掌握群众的思想动态，倾听他们的意见和建议。同时，加强政策宣传和教育引导，增强民众对政策的理解和支持，减少误解和偏见。
此外，还应充分发挥基层组织的作用，鼓励群众参与社会治理，形成政府与民众之间的良性互动。对于一些具体问题，可以通过协商、调解等方式解决，避免简单粗暴地采取强制措施。
总之，正确处理人民内部矛盾的总方针在于坚持党的领导，依靠人民群众的力量，运用法治思维和方式解决问题，促进社会公平正义，实现国家治理体系和治理能力现代化。这不仅是应对当前复杂多变的社会环境的需要，更是实现中华民族伟大复兴中国梦的重要保障。
