【消费者给了差评之后商家辱骂恐吓怎么办】当消费者在电商平台或服务场所给予差评后，遭遇商家的辱骂、威胁甚至人身攻击，这种情况虽然不常见，但确实存在。面对此类问题，消费者应保持冷静，依法维权，避免事态升级。
一、
消费者在网购或消费过程中，若因对商品或服务不满而给出差评，却遭到商家的辱骂、恐吓等行为，属于侵犯消费者合法权益的行为。此时，消费者应保留证据，及时投诉举报，并通过合法途径维护自身权益。
以下是针对此类情况的应对措施和建议：
二、应对措施与建议（表格形式）
| 序号 | 应对措施 | 具体内容 |
| 1 | 保留证据 | 拍照、截图保存商家辱骂或恐吓的聊天记录、电话录音、短信等内容，作为后续维权依据。 |
| 2 | 平台投诉 | 向购物平台（如淘宝、京东等）提交投诉申请，说明情况并提供证据，平台通常会介入调查处理。 |
| 3 | 拨打消费者协会热线 | 联系当地消费者协会（如12315），进行正式投诉，寻求官方调解和帮助。 |
| 4 | 报警处理 | 若商家有明确的威胁、恐吓或人身攻击行为，可向公安机关报案，追究其法律责任。 |
| 5 | 法律维权 | 如商家行为严重侵害个人名誉权或造成心理伤害，可考虑提起民事诉讼，要求赔偿精神损失。 |
| 6 | 公开曝光 | 在确保安全的前提下，可在社交媒体或相关平台上公开事件经过，引起公众关注，促使商家改正行为。 |
| 7 | 提高警惕 | 避免与商家发生正面冲突，保持理性沟通，防止被进一步激怒或报复。 |
三、注意事项
- 在维权过程中，务必注意保护个人隐私，避免信息泄露。
- 不要轻易相信商家的“私下解决”承诺，必要时应走正规渠道。
- 若商家为恶意报复，应及时向平台和警方反映，防止事态恶化。
四、结语
消费者的评价权是基本权利之一，不应因提出批评而遭受打击报复。面对商家的不当行为，消费者应坚定立场，依法维权，同时也要学会自我保护，避免陷入不必要的纠纷中。
