【在12306订的票怎么查询到】在12306网站或App上购票后，很多用户可能会遇到忘记订单号、无法找到购票记录等问题。本文将详细介绍如何在12306上查询已购买的车票信息，并提供一个清晰的步骤总结和表格说明，帮助您快速找到所需信息。
一、查询方式总结
| 查询方式 | 操作步骤 | 适用情况 |
| 1. 登录12306官网/App | 打开12306官网或App，输入账号密码登录 | 所有购票用户 |
| 2. 查看“我的订单” | 登录后点击“我的订单”或“订单管理” | 已完成支付的订单 |
| 3. 使用手机号或身份证号查询 | 在搜索框中输入购票时使用的手机号或身份证号 | 不记得订单号时 |
| 4. 通过短信或邮件提醒 | 系统会发送购票成功短信或邮件 | 一般在购票后立即发送 |
| 5. 联系客服人工查询 | 拨打12306客服电话或在线客服 | 遇到异常情况 |
二、详细操作流程
1. 登录12306账户
打开12306官网（https://www.12306.cn）或手机App，使用购票时注册的手机号和密码登录。
2. 进入“我的订单”页面
登录后，在首页或导航栏中找到“我的订单”或“订单管理”，进入订单列表页面。
3. 查看订单详情
在订单列表中，可以看到所有已购票的信息，包括车次、出发站、到达站、乘车日期、座位号等。每条订单下方都有“查看详情”按钮，点击可查看更详细的信息。
4. 使用手机号或身份证号搜索
如果找不到订单，可以在搜索框中输入购票时使用的手机号或身份证号，系统会自动匹配相关订单。
5. 查看短信或邮件
如果购票成功后未及时查看订单，可以检查手机短信或邮箱，12306通常会在购票成功后发送一条确认短信或邮件，包含订单号和车票信息。
6. 联系客服
如果以上方法都无法查到订单，建议拨打12306客服热线（010-12306），提供购票时间、车次、身份证号等信息，由人工客服协助查询。
三、注意事项
- 确保使用正确的账号：如果多个账号购票，需确认使用的是购票时注册的账号。
- 注意订单状态：部分订单可能处于“待支付”状态，需要先完成支付才能查看详细信息。
- 保留好订单号：建议在购票后截图保存订单号，方便后续查询。
通过以上方法，您可以轻松地在12306上查询到自己所购买的车票信息。如果仍然遇到问题，建议直接联系官方客服获取帮助。
