EVGA响应PSU惨败决定更换受影响用户的22TB烧毁驱动器
发布时间:2024-03-29 15:54:13 编辑:葛玲静 来源:
EVGA终于对最近一位消费者面临的PSU故障做出了回应,据报道该故障导致22TB存储驱动器被烧毁。
EVGA搞砸了RMA流程,提供了经过修改的设备,导致消费者的驱动器全部烧毁
为了快速了解背景,这一切都始于Reddit用户u/DataHoarder透露了他的EVGAPSU的一个问题,这让许多阅读该帖子的人感到震惊。该用户在事发前一年购买了该公司的GQ1000WGoldPSU,声称他听到设备发出巨大的线圈呜呜声,这时他意识到该设备有缺陷,最终他申请了RMA。在遵守保修条件后,他寄出了设备并在几周后收到了更换件,但他不知道安装它会导致不可预测的情况。
当他启动经过RMA处理的PSU时,经过连续尝试并遵循诊断过程后,它无法启动;这位Reddit用户意识到他的SATA电源完全出问题了,显然,价值22TB的存储驱动器都被烧毁了。
向EVGA询问原因后,他们的代表告诉他,电源的引脚布局被修改了,这就是为什么旧电缆不兼容的原因。令人震惊的是引脚布局的意外变化,新设备到达时消费者没有被告知,这最终导致他的所有存储被烧毁。
该消息在论坛中引起了巨大关注,GamersNexus就该问题直接联系了EVGA。据该公司称,安全法规正在发生变化,因此有必要修改引脚布局,并且根据EVGA的说法,这一变化符合IEC(国际电工委员会)的要求,因此PSU更新已推送到每个那里有制造商。
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