EVGA终于对最近一位消费者面临的PSU故障做出了回应，据报道该故障导致22TB存储驱动器被烧毁。

EVGA搞砸了RMA流程，提供了经过修改的设备，导致消费者的驱动器全部烧毁

为了快速了解背景，这一切都始于Reddit用户u/DataHoarder透露了他的EVGAPSU的一个问题，这让许多阅读该帖子的人感到震惊。该用户在事发前一年购买了该公司的GQ1000WGoldPSU，声称他听到设备发出巨大的线圈呜呜声，这时他意识到该设备有缺陷，最终他申请了RMA。在遵守保修条件后，他寄出了设备并在几周后收到了更换件，但他不知道安装它会导致不可预测的情况。

当他启动经过RMA处理的PSU时，经过连续尝试并遵循诊断过程后，它无法启动;这位Reddit用户意识到他的SATA电源完全出问题了，显然，价值22TB的存储驱动器都被烧毁了。

向EVGA询问原因后，他们的代表告诉他，电源的引脚布局被修改了，这就是为什么旧电缆不兼容的原因。令人震惊的是引脚布局的意外变化，新设备到达时消费者没有被告知，这最终导致他的所有存储被烧毁。

该消息在论坛中引起了巨大关注，GamersNexus就该问题直接联系了EVGA。据该公司称，安全法规正在发生变化，因此有必要修改引脚布局，并且根据EVGA的说法，这一变化符合IEC(国际电工委员会)的要求，因此PSU更新已推送到每个那里有制造商。