【12306如何查自己的积分】在使用12306购票时，很多用户会关注自己在“铁路12306”平台上的积分情况。这些积分不仅可以用于兑换车票，还能参与一些优惠活动。那么，如何查询自己的12306积分呢？以下是一些简单的方法和步骤。
一、查询方式总结
| 方法 | 操作步骤 | 是否需要登录 | 是否支持手机端 | 备注 |
| 手机App查询 | 打开12306 App → 点击“我的”→ 查看“我的积分” | 是 | 是 | 最便捷的方式 |
| 网站查询 | 登录12306官网 → 点击“我的订单”→ 查看“积分信息” | 是 | 否（需电脑操作） | 适合不常用App的用户 |
| 客服电话 | 拨打12306客服热线 → 转人工服务 → 提供身份信息查询 | 否 | 否 | 需等待时间较长 |
| 车站窗口 | 前往火车站自助服务机或售票窗口 → 查询积分 | 否 | 否 | 适合现场办理 |
二、详细操作步骤
1. 通过手机App查询
- 打开“铁路12306”App；
- 点击右下角“我的”；
- 在“我的积分”中查看当前积分余额及积分明细；
- 可点击“积分规则”了解积分获取方式。
2. 通过网站查询
- 访问12306官网（https://www.12306.cn）；
- 点击页面顶部“我的12306”并登录账户；
- 进入“我的订单”页面后，可看到“积分”信息；
- 若未找到，可在“个人中心”中查找相关入口。
3. 通过客服电话查询
- 拨打12306客服电话（010-12306）；
- 按提示转接人工服务；
- 提供身份证号、手机号等信息，工作人员将协助查询积分。
4. 通过车站窗口查询
- 前往任意火车站的自助服务机或售票窗口；
- 使用身份证或购票记录进行身份验证；
- 工作人员可帮助查询积分信息。
三、积分获取方式
| 积分来源 | 说明 |
| 购票消费 | 每消费1元积1分 |
| 推荐好友 | 成功推荐他人注册并购票，可获得奖励积分 |
| 活动参与 | 参与12306官方活动，有机会获得额外积分 |
| 充值活动 | 部分充值活动可赠送积分 |
四、积分用途
| 积分用途 | 说明 |
| 兑换车票 | 积分可用于兑换指定车次的车票 |
| 优先购票 | 积分越高，可能享有优先购票权 |
| 参与抽奖 | 部分活动仅对高积分用户开放 |
| 会员权益 | 不同等级的会员享受不同权益 |
五、注意事项
- 积分有效期为1年，到期未使用将自动清零；
- 积分不能直接提现或转让；
- 查询积分时需确保账号绑定的手机号与身份证一致；
- 若发现积分异常，建议及时联系客服处理。
通过以上方法，你可以轻松查询到自己的12306积分，并合理利用积分提升出行体验。如有疑问，建议优先选择手机App或官网查询，方便快捷且信息准确。
