【qq密保手机换号了怎么办手机卡手机都丢了】当用户更换手机号码后，发现原来的手机卡和手机都丢失了，导致无法通过原有的方式验证身份，这时候就可能面临QQ账号被锁定或无法登录的问题。针对这种情况，可以采取以下步骤进行处理。
一、说明
当QQ绑定的手机卡和手机都丢失时，用户需要通过其他方式找回账号。常见的方法包括使用备用邮箱、绑定的QQ安全问题、或者联系腾讯客服进行人工申诉。整个过程需要用户提供尽可能多的信息来证明自己是账号的合法拥有者。
以下是不同情况下的处理方式：
| 情况 | 解决方法 | 所需信息 |
| 有绑定邮箱 | 通过邮箱找回密码 | 邮箱地址、验证码 |
| 有设置安全问题 | 通过安全问题找回 | 安全问题答案 |
| 无邮箱、无安全问题 | 联系腾讯客服申诉 | 账号相关信息（如昵称、注册时间、常用设备等） |
| 无法提供任何信息 | 可能需要等待审核 | 需要提供更多辅助信息 |
二、详细操作步骤
1. 尝试通过邮箱找回
如果您曾经绑定过邮箱，可以点击“忘记密码”，选择“通过邮箱找回”，然后按照提示操作。
2. 通过安全问题找回
如果设置了安全问题，可以选择“通过安全问题找回”，输入正确的答案即可重置密码。
3. 联系腾讯客服
如果以上两种方式都无法使用，建议拨打腾讯客服电话（400-670-0000），说明情况并提供账号相关资料，如：
- 注册时使用的身份证信息
- 常用设备信息
- 注册时间
- 最近的登录记录等
4. 提交申诉材料
在线提交申诉表，填写完整信息，并上传相关证明材料（如身份证照片、历史聊天记录等）。
5. 等待审核结果
腾讯客服会在一定时间内处理您的请求，审核通过后可恢复账号使用权。
三、注意事项
- 尽量在平时设置好备用联系方式，避免出现类似问题。
- 如果账号中有重要数据，建议定期备份。
- 若账号被他人恶意修改，可申请冻结账号并进行申诉。
四、结语
QQ账号的安全性依赖于多种验证方式，当原手机号无法使用时，及时采取其他手段找回是非常关键的。通过邮箱、安全问题或联系客服等方式，大多数情况下都能成功解决问题。保持信息的完整性和安全性，是防止账号丢失的重要措施。
