【不退定金应该怎么投诉】在日常生活中，很多人在预订服务、商品或参加活动时，会遇到“定金不退”的问题。这种情况不仅让人感到困扰，还可能涉及消费者权益的保护问题。那么，如果遇到“不退定金”的情况，应该如何投诉呢？以下是一些常见的投诉途径和处理方式。

一、

当消费者支付了定金但商家拒绝退还时，首先应确认合同或协议中是否明确约定了定金的性质（是“订金”还是“定金”）。根据《中华人民共和国民法典》，定金具有担保性质，若消费者违约，商家有权不退还；而如果是订金，则通常可以退还。

如果商家无正当理由拒不退还定金，消费者可以通过以下几种方式进行投诉：

1. 与商家协商解决：首先尝试通过电话、短信或面谈的方式与商家沟通，说明自己的立场。

2. 联系平台客服：如果是通过电商平台、预订平台等进行的交易，可向平台客服投诉。

3. 拨打12315消费者投诉热线：这是全国统一的消费者维权热线，可提供有效帮助。

4. 向当地市场监管局或消费者协会投诉：各地都有相应的机构处理消费纠纷。

5. 通过法律途径维权：如协商无果，可考虑向法院提起诉讼。

二、投诉方式对比表

三、注意事项

- 在投诉前，务必保留好相关的聊天记录、支付凭证、合同或协议等证据。

- 如果是通过第三方平台支付的定金，优先联系平台客服处理。

- 若商家存在恶意不退定金的行为，建议尽快采取法律手段维护自身权益。

总之，面对“不退定金”的问题，消费者应理性应对，先尝试协商，再逐步寻求官方或法律支持。只有这样才能更好地保护自己的合法权益。