【12306未完成订单怎么取消】在使用12306购票时，有时会因为各种原因导致订单未完成，比如支付失败、网络问题或操作失误等。对于这类“未完成订单”，用户通常希望尽快取消，以便释放票源或重新购票。以下是关于12306未完成订单如何取消的详细说明。
一、未完成订单的定义
未完成订单指的是在12306平台上提交了购票申请，但尚未完成支付或系统未能成功处理的订单。这类订单可能在一定时间内自动失效，也可能需要手动取消。
二、取消未完成订单的方法
1. 查看订单状态
登录12306官网或APP，进入“我的订单”页面，查看订单状态。如果显示为“未支付”或“已取消”，则无需再操作。
2. 等待自动超时
一般情况下，未支付的订单会在30分钟内自动取消，具体时间视系统设定而定。
3. 手动取消订单
如果订单未自动取消，可以尝试以下步骤进行手动取消：
- 打开12306 APP或官网
- 进入“我的订单”
- 找到对应的未完成订单
- 点击“取消订单”按钮（如可用）
4. 联系客服
如果无法自行取消，可拨打12306客服热线（95105）或通过在线客服咨询，提供订单号和相关信息，请求人工协助取消。
三、常见问题与注意事项
| 问题 | 解答 |
| 未完成订单会一直占用票吗？ | 一般不会，系统会自动释放未支付的订单。 |
| 取消订单后还能重新购买吗？ | 可以，取消后票源会回到系统中，可重新购买。 |
| 支付失败后是否需要手动取消？ | 不需要，系统会自动处理，但也可以手动取消。 |
| 超过30分钟未支付还能取消吗？ | 一般不能，订单可能已被系统自动删除。 |
四、总结
对于12306平台上的未完成订单，用户可以通过以下方式处理：
- 自动等待：大部分未支付订单会在30分钟内自动取消。
- 手动取消：在“我的订单”中找到对应订单并点击“取消”。
- 联系客服：如有异常情况，可拨打12306客服电话寻求帮助。
建议在购票过程中注意支付状态，避免因操作不当导致订单无法正常使用。
