在日常生活中，我们经常会遇到一些需要解决的问题，尤其是在使用银行服务时。中国建设银行（简称建行）作为国内重要的商业银行之一，其手机应用程序（App）为用户提供了便捷的服务渠道。然而，当您在使用建行App的过程中遇到了问题或有疑问时，如何快速找到人工客服的帮助呢？本文将为您详细介绍通过建行App咨询人工客服的具体步骤。

首先，打开您的手机并登录建行App。确保您的账号已经成功绑定并且处于正常状态。登录后，通常会在首页看到多个功能入口，如转账汇款、投资理财等。为了找到人工客服选项，请仔细查看页面顶部或者底部导航栏。

接下来，在建行App中寻找“客户服务”或者“帮助中心”的相关按钮。这通常是获取信息和支持的第一步。点击进入后，您可能会发现一个列表，其中包括常见问题解答（FAQ）、在线客服以及其他联系方式等选项。

如果您没有立即看到人工客服入口，可以尝试搜索功能。大多数现代应用程序都支持搜索功能，您可以输入关键词如“人工客服”，看看是否能找到相关的指引。此外，有些版本的建行App可能还会提供语音助手服务，通过简单的对话即可引导您到达所需的服务页面。

一旦找到了人工客服的入口，点击它之后，系统可能会提示您输入具体的问题描述或是选择问题类别。这样做可以帮助客服更快地理解您的需求，并给出相应的答复。如果需要即时沟通，部分平台还允许您直接发起聊天会话。

值得注意的是，在某些情况下，由于高峰时段等原因，人工客服的响应时间可能会稍长一些。因此，建议您提前规划好咨询的时间段，避免紧急时刻无法及时获得帮助。

最后，完成咨询后，请记得对提供的服务进行评价。这不仅有助于改进未来的服务质量，也是对客服人员工作的认可。

总之，通过上述步骤，您可以顺利地在建行App上找到并联系到人工客服，解决您在使用过程中遇到的各种问题。希望这些信息能帮助到每一位用户，让您的银行业务处理更加顺畅无阻。