【12306的账户密码忘记了怎么办】在使用12306官网或APP购票时，如果用户忘记了注册账号的密码，可能会感到焦虑。不过，12306提供了多种找回密码的方式，帮助用户快速恢复登录权限。以下是一些常见且有效的解决方法。
一、
当用户忘记12306的账户密码时，可以通过以下几种方式找回：
1. 通过绑定手机号找回密码：如果注册时绑定了手机号，可直接通过短信验证重置密码。
2. 通过邮箱找回密码：若注册时填写了邮箱，可通过邮件链接进行密码重置。
3. 人工客服协助：如无法通过上述方式找回，可联系12306官方客服寻求帮助。
4. 找回用户名：如果连用户名都忘记了，也可通过身份证信息进行查询。
以下是具体的操作步骤和适用情况，供参考。
二、操作方法对比表
| 方法名称 | 操作步骤 | 是否需要绑定手机号/邮箱 | 是否需要身份证信息 | 是否需人工介入 | 适用场景 |
| 手机号找回密码 | 登录页面点击“忘记密码” → 输入手机号 → 接收验证码 → 设置新密码 | 需要 | 不需要 | 否 | 已绑定手机号的用户 |
| 邮箱找回密码 | 登录页面点击“忘记密码” → 输入注册邮箱 → 点击邮件中的链接 → 设置新密码 | 需要 | 不需要 | 否 | 已绑定邮箱的用户 |
| 人工客服协助 | 拨打12306客服电话 → 提供身份信息 → 客服协助重置密码 | 不需要 | 需要 | 是 | 无法通过自助方式找回的用户 |
| 找回用户名 | 登录页面点击“忘记用户名” → 输入身份证号 → 查询注册账号 | 不需要 | 需要 | 否 | 忘记用户名但记得密码的用户 |
三、注意事项
- 在找回密码前，请确保你有注册时使用的手机号、邮箱或身份证信息。
- 如果多次尝试失败，建议拨打12306客服热线（95105），获取更专业的帮助。
- 为了安全起见，建议在注册时绑定手机号和邮箱，并定期更新密码。
四、结语
12306的账户密码遗忘问题并不难解决，只要按照提示操作，大多数用户都能顺利找回账号。同时，也建议用户在日常使用中注意保管好个人信息，避免因遗忘而影响购票体验。
