【非程序性决策和非确定性决策两者有什么区别】在管理学和决策科学中，非程序性决策与非确定性决策是两个常被混淆的概念。虽然它们都涉及复杂、不确定的环境，但二者在定义、适用场景和处理方式上存在明显差异。以下是对这两个概念的总结与对比。
一、概念总结
1. 非程序性决策（Non-programmed Decision）
非程序性决策是指那些没有固定规则或流程可以遵循的决策。这类决策通常发生在组织面临新问题、突发事件或战略层面的问题时，需要管理者根据具体情况灵活应对，缺乏既定的解决方案。例如，公司决定进入一个全新的市场，或者应对一场公关危机。
2. 非确定性决策（Uncertain Decision）
非确定性决策是指在决策过程中，结果无法完全预测，信息不充分或不确定的情况下做出的决策。在这种情况下，决策者无法准确知道每种选择会导致什么结果，因此需要依赖概率估计或经验判断。例如，在金融市场中投资，由于市场波动大，未来收益难以预测。
二、对比表格
| 比较维度 | 非程序性决策 | 非确定性决策 |
| 定义 | 没有固定程序或规则的决策 | 在信息不全或结果不可预测的情况下做出的决策 |
| 适用场景 | 新问题、突发事件、战略问题 | 市场变化、自然灾害、政策调整等 |
| 是否有标准流程 | 无 | 无 |
| 是否依赖经验 | 高度依赖管理者经验 | 可能依赖经验或概率分析 |
| 是否可重复 | 一般不可重复 | 可能重复，但每次结果不同 |
| 决策难度 | 较高，因缺乏参考模式 | 中等至高，因不确定性较高 |
| 常见领域 | 战略管理、危机处理、创新项目 | 金融投资、市场营销、公共政策 |
三、总结
非程序性决策强调的是决策过程的“非标准化”，即没有现成的规则可以套用；而非确定性决策则强调“不确定性”的存在，即决策结果难以预测。两者虽有交集，但在本质上是不同的：前者关注的是决策的结构和方法，后者关注的是决策的环境和信息状态。
在实际管理中，许多复杂的决策可能同时具备这两种特性，因此管理者需要综合运用多种策略来应对。理解这两者的区别有助于提高决策的质量和效率。
