在日常使用电脑的过程中，我们难免会遇到一些令人头疼的问题，比如鼠标明明显示驱动程序安装正常，但却无法正常使用的情况。这种情况可能让人感到困惑，尤其是当你已经确认驱动没有问题时。那么，当Windows系统中鼠标驱动正常却无法工作时，应该如何解决呢？以下是一些实用的排查和修复方法。

一、检查硬件连接

首先，确保鼠标与电脑之间的物理连接是正常的。如果是有线鼠标，请检查USB接口是否有松动或损坏；如果是无线鼠标，请确认接收器是否正确插入电脑，并且电池电量是否充足。有时候，简单的重新插拔设备就能解决问题。

二、重启电脑

很多时候，简单的重启就可以解决许多复杂的问题。尝试关闭电脑并等待几分钟后再重新启动，这样可以清除临时故障，让系统恢复正常状态。

三、更新或回滚驱动程序

虽然你说驱动程序显示为正常，但有时驱动可能会出现兼容性问题或者版本冲突。可以尝试以下步骤：

1. 更新驱动：右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后进入“设备管理器”。找到你的鼠标设备，右键选择“更新驱动程序”，按照提示完成操作。

2. 回滚驱动：如果最近安装了新驱动，可能是该驱动导致了问题。可以通过右键点击鼠标设备，选择“属性”，切换到“驱动程序”选项卡，点击“回滚驱动程序”。

四、检查电源管理设置

有时候，系统的电源管理设置可能导致设备无法正常工作。可以按以下步骤检查：

1. 打开“设备管理器”。

2. 找到鼠标设备，右键选择“属性”。

3. 切换到“电源管理”选项卡，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。

五、禁用其他输入设备

如果有多个输入设备同时连接（例如键盘和鼠标），可能会发生冲突。可以尝试断开其他设备，只保留鼠标单独使用，看看问题是否得到改善。

六、运行硬件故障检测工具

Windows自带了一些工具可以帮助检测硬件问题。你可以运行“故障排除”功能来检查是否存在潜在的硬件故障。具体步骤如下：

1. 点击开始菜单，搜索“故障排除”。

2. 在弹出的窗口中选择“硬件和声音”，然后根据提示进行操作。

七、检查BIOS设置

如果以上方法都无效，可能是BIOS中的某些设置影响了鼠标的工作。建议重启电脑后进入BIOS界面（通常按Del或F2键即可），检查鼠标相关的设置是否被禁用。如果不确定如何操作，建议联系专业人士帮助。

八、重置系统设置

作为最后的手段，可以考虑重置系统的一些高级设置。例如，可以通过命令行禁用并重新启用鼠标设备。打开命令提示符（管理员权限），输入以下命令：

```

pnputil /disable-device "USB\VID_XXXX&PID_XXXX"

```

其中“XXXX”需要替换为你鼠标设备的具体ID号。执行完成后，再输入以下命令重新启用设备：

```

pnputil /enable-device "USB\VID_XXXX&PID_XXXX"

```

通过上述步骤，大多数情况下应该能够解决Windows鼠标驱动正常但无法使用的问题。如果问题依然存在，建议联系专业技术人员进行进一步诊断。希望这篇文章能帮到你！