【3.15活动方案】为提升消费者权益保护意识，营造诚信、公平的消费环境，结合“3·15国际消费者权益日”主题，特制定本活动方案。本次活动旨在通过宣传、教育、互动等形式，增强消费者的维权能力，推动企业诚信经营，促进社会和谐发展。
一、活动背景
近年来，随着消费市场的不断扩大，消费者权益纠纷也日益增多。为了更好地维护消费者的合法权益，提高公众对消费维权的认知度和参与度，结合国家相关法律法规，开展“3·15”主题活动具有重要意义。
二、活动目标
1. 提高消费者维权意识和法律知识；
2. 推动企业诚信经营，规范市场秩序；
3. 增强社会各界对消费者权益保护的关注和支持；
4. 促进消费环境的健康发展。
三、活动时间与地点
- 时间：2025年3月15日（星期六）上午9:00—下午5:00
- 地点：市中心广场、各社区服务中心、重点商业街区
四、活动内容与形式
| 序号 | 活动内容 | 活动形式 | 负责单位 |
| 1 | 宣传咨询台 | 设置现场咨询点 | 市场监督管理局 |
| 2 | 法律法规宣讲 | 开展专题讲座 | 司法局 |
| 3 | 消费者维权案例展 | 展板展示真实案例 | 消费者协会 |
| 4 | 企业诚信承诺仪式 | 签署诚信经营承诺书 | 商务局 |
| 5 | 有奖问答活动 | 现场互动答题 | 各主办单位 |
| 6 | 便民服务点 | 提供免费检测、维修等 | 社区志愿者 |
五、宣传方式
1. 线上宣传：通过微信公众号、微博、抖音等平台发布活动信息及维权知识；
2. 线下宣传：在商场、学校、社区张贴海报，发放宣传手册；
3. 媒体合作：邀请本地电视台、报社进行报道，扩大活动影响力。
六、活动保障
1. 成立专项工作小组，明确分工，责任到人；
2. 协调公安、消防等部门，确保活动安全有序；
3. 准备应急预案，应对突发情况；
4. 做好物资准备和人员安排，确保活动顺利进行。
七、预期效果
通过本次“3·15”活动，预计将覆盖人群超过10万人次，发放宣传资料5万份以上，收集消费者意见和建议1000余条，进一步推动全社会形成尊重消费者权益的良好氛围。
总结：
“3·15”活动不仅是对消费者权益的一次集中宣传，更是推动社会诚信体系建设的重要举措。通过多渠道、多层次的活动形式，能够有效提升消费者的维权意识，增强企业的社会责任感，为构建更加公平、公正、健康的消费环境贡献力量。
