【12306账号密码都忘了怎么办12306账号密码忘记了怎么办】在使用12306购票时，如果用户忘记了账号或密码，可能会导致无法正常登录和购票。为了解决这一问题，以下是针对“12306账号密码都忘了怎么办”的详细解决方案。
一、总结
当用户忘记12306的账号或密码时，可以通过以下几种方式进行找回：
1. 通过绑定手机号找回密码
2. 通过邮箱验证找回密码
3. 通过身份证信息找回账号
4. 联系人工客服寻求帮助
不同的方式适用于不同情况，用户可以根据自己的实际情况选择最合适的找回方法。
二、具体操作步骤（表格形式）
| 操作方式 | 适用情况 | 操作步骤 | 备注 |
| 通过手机号找回密码 | 已绑定手机号 | 1. 进入12306官网或APP 2. 点击“忘记密码” 3. 输入注册手机号 4. 获取验证码并填写 5. 设置新密码 | 需要提前绑定手机号 |
| 通过邮箱找回密码 | 已绑定邮箱 | 1. 进入12306官网或APP 2. 点击“忘记密码” 3. 输入注册邮箱 4. 查看邮件并点击链接 5. 设置新密码 | 需要提前绑定邮箱 |
| 通过身份证找回账号 | 不记得账号但记得身份证 | 1. 进入12306官网 2. 点击“找回账号” 3. 输入身份证号 4. 完成身份验证 5. 系统返回绑定的账号信息 | 需提供有效身份证信息 |
| 联系人工客服 | 其他方式无效 | 1. 拨打12306客服电话 2. 提供个人信息进行身份验证 3. 说明情况并请求帮助 | 可能需要等待较长时间 |
三、注意事项
- 建议用户在注册12306账号时，尽量绑定手机号和邮箱，以便后续找回账号或密码。
- 如果多次尝试找回失败，建议直接联系12306官方客服，避免因系统限制影响使用。
- 在找回过程中，务必确保输入的信息准确无误，否则可能导致验证失败。
如您还有其他疑问，欢迎随时咨询12306官方平台或拨打客服热线获取帮助。
